Динамический mail tracking в Битрикс24

Динамический mail tracking отслеживает лиды с электронной почты с детализацией до ключевого слова в объявлении.
Это позволяет:

Получать точную информацию и запросах, которые ведут к продажам
Оценивать эффективность рекламных каналов
Оптимизировать бюджет на рекламу
Формировать по данным профиля клиентов сегмент аудитории и точнее таргетировать объявления

Данный функционал необходим:

Для сектора B2B, в котором до 20% обращений приходят на электронную почту
Для компаний с большой долей заявок/запросов по электронной почте

Как настроить динамический mail tracking

Важное требование

Обработка email с получателем info+#ID#@domain.ru происходит при условии, что ваш почтовый сервер поддерживае плюс-адресацию, чтобы, например, письмо на info+#ID#@domain.ru было направлен на ящик info@domain.ru. Многие сервисы поддерживают такой функционал. Например, GMAIL, Яндекс и Mail.ru - дополнительно ничего настраивать не нужно.

Пожалуйста, перед началом настройки уточняйте поддержку функции плюс-адресации вашим почтовым сервисом.

1. Подключить почтовый ящик, указанный на сайте, (например, info@domain.ru ) к Битрикс24. Инструкция к подключению

2. Установить скрипт b242ya.js из раздела "Настройки" на все страницы сайта.

3. В разделе “Email tracking” для всех существующих уникальных почтовых ящиков прописать связку "название класса - модернизированный мейл". В приложении доступна настройка динамического и статического пула адресов:

Динамический пул адресов

(1) - Class name - это значение для атрибута class HTML-тега, в который будет подставляться email.
(2) - Email - используемый адрес с добавлением +#ID#.

Например, manager@domain.ru > manager+#ID#@domain.ru

В результате настройки на странице сайта будет показан email
manager+123456@domain.ru,
где 123456 - идентификатор TRACK ID, по которому приложение B242YA получит все необходимые данные о пользователе и добавит их в CRM.

Статический пул адресов

В отличие от динамического пула, статический позволяет использовать "человекочитаемые" адреса. Рекомендуем использовать для более комфортного восприятия контактной информации на сайте.
Для подключения пула необходимо сформировать список подменных адресов и добавить в настройки.

Сохраненный пул адресов доступен для редактирования

Если весь пул статических адресов распределен для определенного class name, то будет использоваться шаблон динамического адреса для соответствующего class name

4. Внести изменения на страницах сайта в блоках, где прописан электронный адрес. В тег необходимо добавить название класса, который вы указали в настройках приложения.

Например:

<a href="mailto:manager@domain.ru " class="your-email-class">manager@domain.ru </a>

Заменить на:

<a href="" class="your-email-class email-header">manager@domain.ru</a>

Результат настройки

На страницах сайта отображаются подменные адреса из динамического и/или статического пула
Лид или сделка, созданные по письму на настроенный адрес, содержат ClientID.